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Curso de qualificação em acolhimento fortalece atendimento humanizado
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Qualificar os servidores que estão na linha de frente nas unidades de saúde do município, promovendo um atendimento mais humano e resolutivo. Com este objetivo os profissionais administrativos que atuam nas recepções estão passando por um curso de capacitação, que teve início na manhã desta quarta-feira (2), no auditório do Palácio da Cidadania.
“É um curso de sensibilização dos servidores que trabalham na recepção das nossas unidades básicas de saúde para que possam oferecer aos usuários um bom atendimento, acolhimento e humanização”, disse a coordenadora da Atenção Básica da Secretaria Municipal de Saúde, Bruna Leal Brito.
Ela ressalta que a capacitação fortalece a porta de entrada dos serviços de saúde. “O acolhimento é uma etapa fundamental no cuidado, pois é onde começa a escuta e se faz o direcionamento correto dos usuários”, observa Bruna, destacando que é um compromisso da gestão municipal a melhoria dos serviços prestados à população.
“Quem está na recepção faz o primeiro contato do usuário com o serviço de saúde. Por isso, ao oferecer esse curso de sensibilização a estes profissionais o município busca garantir mais acolhimento e qualidade no atendimento para quem procura as nossas unidades de saúde”, reforça o secretário municipal de Saúde, Mykaell Vitorino, que participou da abertura do curso.
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Câmara Itinerante recebe demandas da comunidade durante ação na Vila Mamed
Câmara Itinerante recebe demandas da comunidade durante ação na Vila Mamed. Infraestrutura, saúde e regularização fundiária estiveram entre os principais assuntos levados pelos moradores da Vila Mamed à Câmara Itinerante, realizada nesta quinta-feira (11). A iniciativa permitiu que a comunidade apresentasse as demandas do bairro, fortalecendo a participação popular nas ações do Legislativo Municipal. Ao longo da manhã, moradores compareceram ao ponto de atendimento montado na Avenida Beira Rio, próximo à unidade de saúde do bairro, para registrar reivindicações e apontar demandas que afetam o dia a dia da comunidade. Entre os pedidos apresentados estavam melhorias na infraestrutura urbana, manutenção de sistemas de drenagem e esgoto, reforço nos serviços de limpeza pública, regularização fundiária de áreas do bairro e melhorias no atendimento da atenção básica em saúde. As solicitações foram recebidas pela equipe da Câmara Municipal e serão encaminhadas aos setores responsáveis para avaliação e adoção das medidas necessárias. A proposta da Câmara Itinerante é justamente aproximar o Poder Legislativo da população, proporcionando um espaço de escuta ativa e de diálogo direto com os moradores. O vereador Adonias Fernandes acompanhou a ação e destacou a importância de levar o Legislativo para dentro dos bairros. “Estamos aqui na Vila Mamed. Na avenida Beira Rio, onde a Câmara veio para ouvir as reivindicações da comunidade, eu estou aqui com a professora Rose que está desde cedo aqui e trouxe demandas da comunidade”, destacou o vereador. Moradora da região, a professora Rose elogiou a iniciativa. “Quero agradecer a Câmara por dar essa oportunidade, nós daqui da Vila Mamed temos várias reivindicações e eu espero que consigam resolver porque a gente está necessitando muito de apoio”, explicou a professora.
Fonte: Câmara de Rondonópolis – MT
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