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Ouvidoria Geral do Município debate alinhamento de estratégias e melhoria dos atendimentos

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A Ouvidoria Geral do Município (OGM) realizou, na manhã desta quinta-feira (16), a primeira reunião geral de 2023 com a presença dos ouvidores setoriais para o alinhamento das estratégias de melhoria dos atendimentos. O encontro foi realizado no auditório da Prefeitura de Cuiabá.  Garantir a agilidade e qualidade na prestação de serviços são premissas da gestão. 

Dentre as propostas apresentadas e que se destacam, está a redução no tempo de respostas aos munícipes, que atualmente, é de 30 dias e, caso o novo projeto seja efetivado, passará para 10 dias. 

Além disso, foram reforçadas aos colaboradores, as legislações vigentes, tanto municipais, estaduais e federais, que norteiam a prestação de serviços da Pasta. O ouvidor-geral, Heitor Reyes, ressaltou a importância da padronização dos atendimentos, na busca por soluções eficientes. 

“Queremos padronizar nosso tratamento com a população, primando pela agilidade e transparência dos retornos. Nossa primeira reunião do ano e queremos até o final da gestão Emanuel Pinheiro, diminuir o tempo atual para cinco dias, além de ouvir as sugestões apresentadas pelos colaboradores na ocasião”, declarou. 

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A ouvidora da Secretaria de Mobilidade Urbana (SEMOB), Laura Pinheiro, disse estar entusiasmada com os próximos passos, facilitando o acesso dos cidadãos ao Executivo Municipal. “Estou bem contente em saber vamos poder ajudar melhor, dar atenção às questões da sociedade. Juntos podemos ir além, com certeza”, acrescentou. 

Dados oficiais

Somente em 2022, a gestão Emanuel Pinheiro, contabilizou mais de 19 mil manifestações, o que  o que resultou na conquista de 70% de aprovação popular.

Saiba mais:

ATENDIMENTO VIA TELEFONE:

Tel: 0800 645 01 56

ATENDIMENTO VIA E-MAIL:

Email: [email protected]

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Pedidos e Providências (clique aqui)

WHATSAPP:

(65)99263-9779

Fonte: Prefeitura de Cuiabá MT

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Cuiabá realiza mutirão de consultas neurológicas no HMC neste sábado

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A Prefeitura de Cuiabá, por meio da Secretaria Municipal de Saúde e da Empresa Cuiabana de Saúde Pública, realizará neste sábado (6), no Hospital Municipal de Cuiabá (HMC), um mutirão de consultas neurológicas voltado a pacientes regulados pela Central de Regulação Municipal.

Ao todo, 75 pacientes previamente autorizados e inseridos na fila de espera da regulação serão atendidos pela equipe de neurocirurgia do HMC. As consultas ocorrerão das 7h às 12h. Todos os pacientes contemplados já foram comunicados previamente sobre os horários e orientações para o atendimento.

A iniciativa faz parte das ações da gestão municipal para ampliar o acesso da população aos serviços especializados de saúde, agilizar diagnósticos e reduzir o tempo de espera por consultas com especialistas.

A diretora-geral da Empresa Cuiabana de Saúde Pública, Kelluby Oliveira, ressaltou que a mobilização das equipes permite otimizar a estrutura da rede municipal e oferecer mais atendimentos em menor tempo.

“Essas ações demonstram o compromisso da gestão em buscar alternativas para dar mais celeridade aos atendimentos especializados. Com planejamento e dedicação das equipes, conseguimos ampliar a oferta de consultas e proporcionar mais qualidade de vida aos pacientes que aguardam na fila da regulação”, destacou.

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As consultas neurológicas são fundamentais para o diagnóstico e acompanhamento de doenças que afetam o sistema nervoso, incluindo problemas na coluna, compressões nervosas, traumatismos e outras condições que podem demandar tratamento especializado ou intervenção cirúrgica. Com a ação, os pacientes regulados terão acesso mais rápido à avaliação médica especializada, contribuindo para a redução da fila de espera e para o início oportuno do tratamento.

Além do mutirão neurológico, o Ambulatório do Hospital Municipal de Cuiabá também realiza, durante todas as terças-feiras do mês de junho, mutirões de triagem destinados a pacientes que necessitam de cirurgias reparadoras em decorrência de queimaduras elétricas sofridas em acidentes de trabalho.

Fonte: Prefeitura de Cuiabá – MT

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