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Prefeitura de Cuiabá apresenta ações para população em situação de rua

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A Prefeitura de Cuiabá, por meio da Procuradoria Geral do Município (PGM) e de diversas secretarias municipais, apresentou as ações já desenvolvidas para o atendimento à população em situação de rua e ouviu as principais demandas do grupo durante audiência pública realizada no Ministério Público de Mato Grosso (MPMT).

A audiência pública, denominada “Escuta Social”, marcou um novo passo na consolidação de políticas públicas voltadas à garantia de direitos e à inclusão social, implementadas desde a assinatura do Termo de Ajustamento de Conduta (TAC) firmado no início do ano. O acordo prevê a execução de ações conjuntas nas áreas de saúde, habitação, alimentação e assistência social.

A procuradora-chefe judicial, Bianca Botter Zanardi, destacou o esforço coletivo das secretarias, que representa um avanço pioneiro na pauta. Segundo ela, o município tem executado diversas ações de atendimento à população em situação de rua, como o Consultório na Rua, da Secretaria de Saúde; o acolhimento institucional, conduzido pela Assistência Social; e a abordagem humanizada promovida pela Secretaria de Ordem Pública. O trabalho coordenado pela Procuradoria busca consolidar uma política pública permanente, intersetorial e financeiramente estruturada.

“Muitos dos pedidos apresentados durante a audiência já vêm sendo executados pela Prefeitura. Esse trabalho conjunto entre as secretarias é uma realidade e tem permitido que o atendimento à população em situação de rua ocorra de forma integrada, com ações que se complementam e garantem resultados efetivos. Essa escuta social é fundamental para compreender as principais demandas e direcionar a formulação dessa política pública”, afirmou a procuradora.

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A secretária municipal de Assistência Social, Direitos Humanos e da Pessoa com Deficiência, Hélida Vilela, reforçou que o município já cumpre várias metas previstas no TAC, como a distribuição de alimentação, a instalação de bebedouros públicos e o planejamento para implantação de banheiros e bagageiros em locais estratégicos da cidade. Ela também destacou a importância da escuta social, que permite ouvir as pessoas que vivenciam a realidade das ruas antes da formulação definitiva da política pública.

A secretária de Habitação e Regularização Fundiária, Michelle Dreher, informou que o programa Casa Cuiabana destina 3% das unidades habitacionais a pessoas que estejam ou já tenham estado em situação de rua, como forma de garantir moradia definitiva e estabilidade social.

Durante a audiência, representantes do Movimento da População em Situação de Rua relataram experiências e desafios vividos no cotidiano. Eles enfatizaram que, embora as ações da Prefeitura já estejam em curso, é necessário fortalecer a integração entre as secretarias e garantir a continuidade das iniciativas. Os participantes destacaram que “a Assistência Social é como uma mãe da população de rua”, mas ressaltaram a necessidade de que outras secretarias se envolvam mais diretamente para ampliar o alcance das políticas públicas. Também foi lembrado que muitas pessoas ainda desconhecem seus direitos e enfrentam dificuldades básicas, como acesso à documentação, tratamento de saúde e dignidade menstrual.

O coordenador do Comitê Intersetorial de Acompanhamento e Monitoramento da População de Rua (CIAMP/Rua), Luiz Philipe, observou que o grande desafio é criar alternativas reais para a superação da situação de rua, e não apenas manter serviços emergenciais. Ele informou que uma minuta de lei está sendo elaborada e será encaminhada ao prefeito e à Câmara Municipal para instituir formalmente a política municipal.

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O promotor de Justiça Henrique Schneider Neto, coordenador do Centro de Apoio Operacional de Defesa dos Direitos Humanos do MPMT, destacou a importância do diálogo direto com o público-alvo. Para ele, a escuta social é fundamental para que a política municipal seja construída de forma humana, eficiente e alinhada às necessidades reais da população.

“É determinante ouvir as pessoas interessadas na construção dessa política inédita, que une o Ministério Público, a Defensoria e a Prefeitura em busca de soluções. É bom que se diga: a gestão municipal tem cumprido todos os pontos previstos no Termo de Ajustamento de Conduta. A oferta de água foi efetivamente disponibilizada, e temos a grata satisfação de constatar que, até o momento, todas as etapas estão sendo executadas conforme o pactuado no início do ano com o prefeito de Cuiabá”, declarou o promotor.

Também acompanharam a audiência pública o secretário adjunto de Regulação e Fiscalização da Sorp, Robson Pereira dos Santos, e diversos servidores municipais que integram o grupo de trabalho responsável pela execução das ações previstas no TAC.

#PraCegoVer

A foto que ilustra a matéria mostra a procuradora-chefe judicial, Bianca Botter Zanardi, durante a audiência pública intitulada “Escuta Social”, realizada no MPMT. Ela está sentada, segurando um microfone, ao lado de três autoridades. Veste uma blusa branca e uma saia longa.

Fonte: Prefeitura de Cuiabá – MT

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Ordem Pública e Procon oferecem atendimento no Centro Integrado de Atendimento ao Contribuinte

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A Prefeitura de Cuiabá ampliou o acesso aos serviços públicos com a disponibilização de guichês de atendimento da Secretaria Municipal de Ordem Pública (Sorp) e do Procon Municipal na nova sede do Centro Integrado de Atendimento ao Contribuinte (CIAC), instalada em frente ao Palácio Alencastro, na região central da capital.

A iniciativa tem como objetivo descentralizar os atendimentos presenciais facilitando o acesso da população aos serviços municipais. Com a nova estrutura, os cidadãos passam a contar com mais um ponto de atendimento além das sedes já existentes dos órgãos.

No espaço destinado ao Procon Municipal, os consumidores podem receber orientações sobre seus direitos, registrar reclamações, consultar o andamento de processos, obter retorno de demandas já protocoladas e realizar o agendamento de audiências de conciliação.

Já os serviços da Secretaria de Ordem Pública, antes concentrados na sede da pasta, localizada na Avenida Érico Preza, nº 1.101, no bairro Jardim Itália, dentro do Parque Tia Nair, também passam a ser oferecidos no CIAC. A medida beneficia principalmente moradores e trabalhadores da região central, que terão acesso facilitado aos protocolos e processos administrativos da secretaria.

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Entre os serviços disponíveis estão pedidos de devolução de materiais apreendidos, juntada de documentos, solicitação de cópias de processos, emissão e renovação de Termo de Permissão de Uso (TPU), solicitação de licença especial de eventos, solicitação de autorização de poda de árvore, apresentação de defesa administrativa, cumprimento e contestação de notificações, além de pedidos de desembargo de obras, desinterdição e levantamento de suspensão ou redução de atividades.

Durante o atendimento no CIAC, o cidadão receberá orientações sobre a documentação necessária para o serviço solicitado. Quando o atendimento for realizado por terceiros, será obrigatória a apresentação de procuração assinada pelo interessado, acompanhada de cópia do documento de identificação do procurador.

Além do atendimento presencial, o cidadão pode utilizar o sistema Web Denúncias, disponível no Portal SORP, no endereço https://sorp.cuiaba.mt.gov.br, para comunicar situações que demandem a atuação da fiscalização. Para denúncias de poluição sonora, também está disponível o Disque-Silêncio pelo telefone (65) 99341-3000. O atendimento em regime de plantão ocorre às sextas-feiras e aos sábados, a partir das 22h, e aos domingos, a partir das 19h.

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Fonte: Prefeitura de Cuiabá – MT

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