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Ministério do Turismo apresenta novo modelo digital da ficha nacional de registro de hóspedes no Rio de Janeiro

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O Ministério do Turismo promove, nesta quarta-feira (29), no Rio de Janeiro (RJ), um evento de capacitação para apresentar a nova Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) Digital. A iniciativa, realizada em parceria com a Associação Brasileira da Indústria de Hotéis do Rio de Janeiro (ABIH/RJ) e o HotéisRIO, está treinando gratuitamente os profissionais da hotelaria sobre a nova ferramenta, que revoluciona a experiência de hospedagem no Brasil.

O encontro é destinado a profissionais que atuam nos setores de recepção, reservas e tecnologia da informação dos meios de hospedagem. Durante a agenda, o ministério apresentou as funcionalidades da FNRH Digital, uma plataforma desenvolvida em parceria com o SERPRO que substitui o tradicional preenchimento em papel, tornando o processo de check-in mais simples, rápido e seguro.

Para o ministro do Turismo, Celso Sabino, a FNRH Digital é um avanço que beneficia toda a cadeia do turismo. “Estamos dando um passo fundamental na modernização da nossa hotelaria. A FNRH Digital significa menos burocracia para o empresário, mais agilidade e segurança para o turista e, para o governo, dados de inteligência de altíssima qualidade. Com essa ferramenta, o Brasil se alinha ao que há de mais moderno no mundo, mostrando que nosso turismo é inovador e está focado em oferecer a melhor experiência possível”, destaca o ministro.

A modernização da ficha é uma demanda antiga do setor e um passo importante para a transformação digital do turismo brasileiro. A nova ferramenta permitirá o pré-check-in por meio de QR Code e a integração com os sistemas de gestão dos hotéis, além de utilizar a segurança da plataforma gov.br para a autenticação dos hóspedes, alinhando o Brasil às práticas mais modernas do turismo internacional.

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O evento no Rio de Janeiro conta com a participação de especialistas do MTur e do SERPRO para tirar dúvidas e demonstrar o funcionamento do novo sistema, garantindo que o setor hoteleiro esteja preparado para adotar a tecnologia e oferecer uma experiência ainda melhor aos seus clientes.

A Coordenadora de Apoio à Formalização dos Prestadores de Serviços Turísticos, Ângela Cascão, ressaltou o impacto positivo da ferramenta na rotina dos hotéis. “Estamos virando uma página importante na hotelaria brasileira, substituindo o papel por uma solução digital, ágil e segura. A FNRH Digital foi pensada para simplificar a rotina do empresário, reduzindo custos e burocracia, e permitindo que a equipe da recepção dedique mais tempo ao que realmente importa: acolher bem o turista. Além de modernizar o check-in, essa ferramenta gera dados estratégicos que nos ajudarão a construir políticas públicas mais eficientes, fortalecendo o setor como um todo”, afirmou.

Já o Coordenador-Geral de Tecnologia da Informação do MTur, Mário Andrade, focou nos aspectos de segurança e integração da nova plataforma. “A FNRH Digital é um projeto que une modernização e segurança. Desenvolvida em parceria com o SERPRO, a plataforma utiliza a segurança da autenticação do governo e está totalmente alinhada à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Pensamos em uma solução que pudesse ser integrada aos sistemas de gestão hoteleira, automatizando o envio de dados e eliminando o retrabalho. É uma ferramenta que oferece confiabilidade para o hóspede, para o empresário e para o governo”, explicou.

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NOVA FNRH – Prevista na Lei Geral do Turismo, a Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) é um documento que todos os hóspedes devem preencher no momento do check-in. A versão digital, desenvolvida pelo Ministério do Turismo em parceria com o SERPRO, moderniza esse processo, trazendo uma série de benefícios:

  • Para o turista: A principal vantagem é a agilidade. Com a possibilidade de fazer um pré-check-in por meio de um QR Code e a integração com a conta gov.br, o processo na recepção se torna muito mais rápido e sem filas, além de garantir a segurança dos dados pessoais, em conformidade com a LGPD.
  • Para o empresário: A digitalização representa economia de tempo e de custos com papel e armazenamento. A plataforma permite a automação do envio de dados, a integração com os sistemas de gestão do hotel (PMS) e a geração de relatórios em tempo real, além de oferecer maior segurança jurídica.
  • Para o Brasil: A FNRH Digital fornecerá dados estratégicos e estatísticas confiáveis em tempo real sobre o fluxo de turistas, permitindo um planejamento mais assertivo de políticas públicas para o setor. A modernização também alinha o Brasil às práticas globais de turismo, contribuindo para a imagem do país como um destino inovador e seguro.


Por Victor Mayrink
Assessoria de Comunicação Social do Ministério do Turismo

Fonte: Ministério do Turismo

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Ministro do Turismo destaca parcerias para desenvolvimento do setor: ‘não fazemos nada sozinhos’

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O ministro do Turismo, Gustavo Feliciano, afirmou nesta segunda-feira (15), que a ação conjunta entre municípios, estados e o Governo do Brasil é fundamental para o desenvolvimento do setor e para ampliar seus impactos positivos na economia e na geração de emprego e renda.

A afirmação foi feita na abertura da 9ª edição do Conexidades, realizada em Campos do Jordão (SP). O evento, que segue até a próxima sexta-feira (19), reúne representantes dos setores público e privado, incluindo gestores, empresários, especialistas e lideranças de todo o país, com o objetivo de promover debates e construir soluções voltadas ao desenvolvimento dos municípios brasileiros.

O turismo é um dos destaques do encontro, que tem como tema “Governança e Inovação Sustentável”.

“Quando a gente vem para um evento como esse, o Conexidades, podendo fazer essa interlocução com o setor produtivo, as prefeituras, as Câmaras Municipais, ou seja, dialogar com quem toma as decisões para a transformar a vida do povo, é algo muito importante. Uma das características do setor turístico é que não fazemos nada sozinhos”, afirmou Gustavo Feliciano.

Ele acrescentou que o Ministério do Turismo tem atuado em conjunto com estados e municípios para oferecer crédito para empreendedores do setor.

“Por meio do Fungetur [Fundo Geral de Turismo], por exemplo, disponibilizamos mais de R$ 1 bilhão para operações em 2026”, disse.

O Fungetur pode ser usado para financiar projetos, obras, adquirir equipamentos e capital de giro para empresas do setor. A política pública amplia as oportunidades de acesso ao crédito com condições facilitadas, contribuindo para a modernização dos serviços turísticos, a geração de emprego e renda e o fortalecimento da economia em todas as regiões do país.

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“O turismo é, acima de tudo, uma verdadeira ferramenta de inclusão social, que gera emprego, renda e proporciona dignidade nos quatro cantos deste país. Estamos no caminho certo. Como sempre diz o presidente Lula: ‘o cidadão deve estar sempre no foco das nossas ações’. O turismo brasileiro está sendo bem cuidado e temos trabalhado incansavelmente para que os nossos números continuem crescendo. O turismo tem o poder de transformar vidas. A gente vê isso acontecer na prática quando um novo hotel se instala em uma região e garante carteira assinada para um trabalhador, dando uma condição melhor para a sua família. A gente vê isso acontecer em eventos grandiosos como este aqui. São transformações reais como essas que nos movem todos os dias”, emendou o ministro.

Além de discussões voltadas à gestão pública, a programação do Conexidades reserva espaço ao debate sobre a participação das mulheres na vida pública. A agenda inclui painéis a respeito de turismo e empreendedorismo, enfrentamento à violência de gênero e a proteção de crianças e adolescentes.

Gustavo Feliciano apontou o protagonismo feminino no turismo nacional.

“As mulheres vêm assumindo um papel cada vez mais relevante no nosso setor. Hoje, elas representam mais de 52% da força de trabalho do turismo. Mais do que isso: 57% dos negócios ligados ao turismo têm mulheres no comando”, comentou o ministro, lembrando que o Fungetur proporciona condições especiais a empreendedoras turísticas em situação de vulnerabilidade por violência doméstica ou de gênero.

Segundo o ministro, a crescente participação de mulheres tem contribuído para tornar o turismo mais inovador, inclusivo e competitivo.

“São empresárias, gestoras, guias, empreendedoras que movimentam a economia e fazem esse importante segmento ser mais inovador e mais humano. Por isso, promover a participação feminina não é apenas uma questão de justiça, é uma estratégia de desenvolvimento”, defendeu Feliciano, que lembrou da realização do Fórum Internacional de Mulheres no Turismo, promovido pelo Ministério do Turismo em junho deste ano, em João Pessoa (PB).

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Ele citou também o Guia para Mulheres que Viajam Sozinhas. nas versões em inglês e espanhol. A publicação reúne dados e orientações para promover um turismo mais seguro e inclusivo para o público feminino. No mês passado, em João Pessoa, o Ministério do Turismo lançou as versões em inglês e espanhol do material. O Guia pode ser acessado neste link.

“É muito importante que este evento tenha espaço dedicado às mulheres. Isso demonstra que construir cidades melhores significa construir cidades mais justas e mais inclusivas”, complementou.

Programação

Durante o Conexidades, haverá uma série de debates sobre os principais desafios da gestão pública, englobando temas a exemplo de inovação, desenvolvimento econômico, sustentabilidade, políticas sociais e transformação digital, sempre com foco na aplicação prática e nos resultados para os municípios.

Especialistas e gestores também discutirão questões estruturais, como planejamento urbano, saúde, educação e segurança pública, além de pautas que envolvem cidades inteligentes, o uso de dados na administração pública e a adaptação às mudanças climáticas.

A proposta é incentivar a troca de experiências e a construção de soluções capazes de impulsionar o desenvolvimento local em diferentes regiões do país.

Por Marco Guimarães
Assessoria de Comunicação do Ministério do Turismo

Fonte: Ministério do Turismo

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