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Parceria entre MJSP e MGI vai acelerar entrega de nova versão do Celular Seguro e do Projeto Hermes
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Brasília 11/08/2025 – Uma parceria com o Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI) vai acelerar a entrega de duas importantes iniciativas do Ministério da Justiça e Segurança Pública (MJSP): o Programa Hermes — Inteligência Artificial para Atendimento de Chamados de Emergência e a nova versão do Celular Seguro.
O acordo faz parte do Programa Startup Gov.br, desenvolvido pelo MGI para apoiar e dar agilidade a projetos estratégicos de transformação digital do Governo Federal. A formalização dos projetos foi divulgada no Diário Oficial da União (DOU), desta segunda-feira (11). A parceria terá 18 meses de duração e não prevê transferências de recursos entre as duas pastas.
O Programa Hermes é uma iniciativa inovadora de transformação digital que utilizará inteligência artificial (IA) para automatizar a transcrição e o processamento das informações durante chamadas de emergência (como 190 e 193). Isso vai permitir, por exemplo, que os atendentes se concentrem na interação com o solicitante, possibilitando um atendimento mais humano.
O objetivo é melhorar a eficiência do atendimento de emergências, reduzir erros e salvar vidas. Com a ajuda da tecnologia é esperada uma redução de 50% no tempo de atendimento das mais de 183 milhões de chamadas anuais para os números 190 e 193 em todo o Brasil. Além disso, o uso de IA possibilitará o aumento da quantidade de informações registradas por ocorrência.
Para o secretário Nacional de Segurança Pública, do MJSP, Mario Sarrubbo, o apoio do MGI é fundamental para acelerar entregas necessárias à sociedade. “Proteger a vida exige constante aprimoramento de todos os recursos do Estado brasileiro. O Programa Hermes representa um novo patamar no atendimento pelos sistemas 190 e 193, com maior tecnologia e menor tempo de resposta”, afirma Sarrubbo.
O programa vai representar um avanço significativo na gestão da segurança pública, promovendo a melhoria na prestação de serviços, a agilidade nas respostas operacionais, a mitigação de falhas humanas, a triagem qualificada de ocorrências e a geração de dados estratégicos para formulação de políticas públicas eficazes.
“Esses dois projetos são muito importantes para a sociedade, vão impactar a vida de milhões de pessoas. Por isso, foram selecionados para fazerem parte do Startup Gov.br”, afirma a secretária adjunta de Governo Digital, Luanna Roncaratti. “Vamos fornecer ao MJSP apoio técnico, ferramentas tecnológicas e orientação metodológica para agilizarmos essa duas entregas para a população brasileira”, complementa.
Nova versão do Celular Seguro
A parceria com o MGI também possibilitará o lançamento de uma nova versão do Celular Seguro, programa lançado pelo MJSP em dezembro de 2023. “Essa parceria reflete o reconhecimento da importância do Celular Seguro como política pública eficiente no combate aos crimes de roubo, furto e receptação de aparelhos celulares. A iniciativa certamente vai acelerar processos de melhoria do aplicativo, sobretudo em processos de integração das bases de dados com as unidades da federação”, destaca diretor do Celular Seguro André Leite.
O programa tem, atualmente, mais de 3 milhões de usuários. A plataforma tecnológica possibilita que o próprio cidadão possa comunicar o crime e, ao mesmo tempo, acionar o bloqueio do aparelho, da linha telefônica e dos aplicativos bancários e de instituições financeiras parceiras do programa.
Entre as novidades da nova versão do Celular Seguro que será desenvolvida com apoio do Startup Gov.br estão:
– Implementação da pré-validação cadastral para tornar mais eficiente os bloqueios resultantes dos alertas
– Desenvolvimento de módulos gerenciais para subsidiar as decisões dos gestores
– Integração das bases de boletim de ocorrência de todas as unidades da Federação para o Celular Seguro para fins de consulta IMEI
Startup Gov.br
O Startup Gov.br do MGI foi criado em 2021 para dar apoio a órgãos do Governo Federal para viabilizar entregas qualificadas, de alto impacto e estratégicas em termos de transformação digital para o Estado. Atualmente, existem 29 startups dentro do portfólio de projetos do programa, além das 19 que já foram concluídas após alcançarem seus objetivos.
BRASIL
Em ação inédita, São João de Campina Grande (PB) ensina a prevenir e a combater racismo contra turistas
Numa ação inédita, trabalhadores do São João de Campina Grande (PB) receberam treinamento para prevenir e combater o racismo e para promover a igualdade racial. A iniciativa teve como uma das inspirações um boletim do Ministério do Turismo dedicado ao afroturismo. Nele, são destacados a história do afroturismo, a relação com os patrimônios culturais brasileiros, o perfil da demanda, a oferta nas regiões brasileiras e o programa Rotas Negras.
Seguranças, controladores de acesso, promotores, entre outros trabalhadores, participaram de uma oficina de letramento racial, na qual foram abordados temas como a diversidade da festa, o racismo estrutural e formas de enfrentar situações de preconceito e discriminação. Cartazes de alerta sobre o crime de racismo foram espalhados pelo Parque do Povo (local da festa) para conscientizar tanto os trabalhadores quanto o público.
Para o ministro do Turismo, Gustavo Feliciano, a medida é um exemplo de responsabilidade social e ajuda a promover um ambiente cada vez mais inclusivo, respeitoso e acolhedor. “O São João de Campina Grande tem essa característica social, e o combate ao racismo é fundamental, assim como a outras formas de preconceito e discriminação. No maior São João do Mundo, queremos a felicidade das pessoas”, afirmou.
Afroturismo em crescimento
De acordo com o 13º Boletim de Inteligência do Ministério do Turismo, 41% dos negócios dedicados ao afroturismo no Brasil foram criados nos últimos três anos. O segmento é impulsionado principalmente por mulheres: 66,4% dos empreendimentos são liderados por mulheres negras. E há alto nível de qualificação, com mais de 40% dos empreendedores tendo ensino superior e 36% sendo pós-graduados.
A demanda também acompanha o crescimento. O boletim aponta que 82% das pessoas negras preferem consumir serviços turísticos geridos por empreendedores negros, enquanto 91% participariam de experiências ligadas à cultura afro-brasileira. O interesse global também avança: buscas por experiências afrocentradas cresceram 30% entre 2024 e 2025.
“O boletim traz informações qualificadas para orientação do mercado, da iniciativa privada e dos gestores públicos. Ficamos felizes em saber que a organização do São João de Campina se inspirou no material. Estamos reforçando o afroturismo como instrumento de inclusão produtiva, geração de renda e promoção da igualdade racial. É um vetor estratégico para o desenvolvimento do turismo”, afirmou o ministro Gustavo Feliciano.
Formação para acolher e prevenir
A oficina de letramento racial foi feita pela jornalista, professora e pesquisadora de relações étnico-raciais Carla Borba. Durante o encontro, promovido pela Arte Produções, empresa que organiza o São João de Campina Grande, os participantes tiveram acesso a reflexões sobre diferentes formas de preconceito e discriminação, além da análise de estudos de caso que contribuíram para a compreensão de situações vivenciadas no cotidiano e para a construção de ambientes mais seguros e acolhedores.
Além de informar e preparar as equipes para lidar com possíveis ocorrências relacionadas ao racismo e outras formas de violação de direitos, a atividade proporcionou um espaço de diálogo, escuta e troca de experiências, estimulando a reflexão coletiva sobre atitudes que podem contribuir para uma convivência mais respeitosa dentro e fora da festa.
Para Carla Borba, iniciativas como a realizada em Campina Grande ganham força quando são apoiadas por dados e diagnósticos sobre a realidade do setor. “A iniciativa reforça o compromisso da organização com a promoção da igualdade, o respeito à diversidade e a valorização dos direitos humanos. Esse estudo do Ministério do Turismo é muito importante porque dimensiona esse segmento”, declarou a pesquisadora.
Assessoria de Comunicação do Ministério do Turismo
Fonte: Ministério do Turismo
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