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Procon Cuiabá esclarece dúvidas em relação ao Black Friday 2023

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O Black Friday, um dos eventos mais esperados pelos consumidores, está se aproximando e o Procon Municipal de Cuiabá disponibiliza orientações para assegurar compras seguras durante esta edição de 2023, marcada para o dia 24 de novembro. Algumas lojas já estão anunciando descontos como estratégia para atrair os consumidores, oferecendo milhares de ofertas com descontos de até 70%.

O aumento da popularidade das compras online e presenciais durante o Black Friday gerou preocupações legítimas entre os consumidores, relacionadas à segurança das transações e à qualidade dos produtos adquiridos. Nesse contexto, o Procon desempenha um papel crucial, fornecendo diretrizes para que os consumidores possam desfrutar das ofertas de maneira segura e eficaz.

Antes de efetuar qualquer compra durante o Black Friday, o Procon aconselha os consumidores a realizar uma pesquisa minuciosa dos produtos ou serviços desejados.

O assessor jurídico do Procon Cuiabá, Luiz Fernando Barbosa, numerou algumas dicas para o consumidor cuiabano fazer suas compras com segurança, bem como: Pesquise antecipadamente: Faça uma pesquisa prévia para comparar preços e verificar se os descontos anunciados são reais. Nem todos os descontos durante a Black Friday são tão vantajosos quanto parecem; Leia as letras miúdas: Antes de fazer uma compra, leia os termos e condições, incluindo políticas de devolução e garantias; Certifique-se de compreender completamente o que está adquirindo; Compre de fontes confiáveis: Dê preferência a lojas e sites de confiança e evite ofertas suspeitas em sites desconhecidos. Verifique se a empresa possui informações de contato e uma política de privacidade;

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Evite compras por impulso: Não se deixe levar pela pressão das promoções. Pausa para refletir antes de efetuar a compra pode ajudar a evitar arrependimentos; Mantenha registros: Guarde todos os registros da compra, incluindo confirmações de pagamento, recibos e comprovantes de envio. Isso será útil se você precisar fazer uma reclamação ou devolução; Direito de arrependimento: Lembre-se de que, os consumidores têm um período de reflexão de 07 (sete) dias após a compra pela internet, período em que pode desistir do contrato sem fornecer uma justificativa; Compare garantias: Se estiver comprando produtos eletrônicos ou de maior valor, compare as garantias oferecidas para escolher a mais vantajosa; Cuidado com golpes: Esteja ciente de golpes e fraudes online. Não compartilhe informações pessoais ou financeiras com fontes suspeitas e evite clicar em links duvidosos em e-mails ou mídias sociais; Conheça seus direitos: Esteja ciente dos seus direitos como consumidor, incluindo o direito de receber um produto ou serviço em conformidade com o que foi anunciado e o direito de reclamar e obter reembolso ou troca se houver problemas.

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Se tiver problemas, procure o Procon: O Procon Municipal de Cuiabá está à disposição dos consumidores para auxiliar em casos de problemas ou irregularidades durante o Black Friday, e em todo o restante do ano.

Para facilitar o contato, o Procon disponibiliza ao consumidor ferramentas digitais, incluindo o aplicativo “Procon Cuiabá”, disponível nas versões Android e IOS. Além disso, o consumidor pode entrar em contato através do WhatsApp pelo número 65 3641-6400 ou pelo endereço de e-mail [email protected].

O assessor finalizou dizendo que, antes de procurar o Procon, é importante que o cidadão contate o gerente do estabelecimento e tente solucionar o problema de forma amigável. Caso não seja possível, o Procon estará de portas abertas para atender o consumidor e tomar as medidas cabíveis.
O Procon está situado à Rua Joaquim Murtinho, 554, Centro. O horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira,das 8h às 17h.

Fonte: Prefeitura de Cuiabá – MT

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Prefeitura de Cuiabá lança portal para modernizar gestão das feiras livres

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A Prefeitura de Cuiabá lançou, na manhã de quarta-feira (15), o portal Feiras Cuiabá, uma plataforma digital criada para modernizar a gestão das feiras livres, ampliar a transparência no acesso às vagas e facilitar a localização de feiras por consumidores e turistas. Desenvolvido pela Secretaria Adjunta de Tecnologia e Inovação (SAETI), em parceria com a Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico, Trabalho, Turismo e Agricultura, o sistema já está disponível e futuramente será integrado ao aplicativo Cuiabá Smart.

A plataforma https://feiras.cuiaba.mt.gov.br/ reúne, em um único ambiente, serviços voltados tanto à administração das feiras quanto ao atendimento ao público. Pelo portal, interessados em atuar como feirantes podem realizar o cadastro, acompanhar o andamento da solicitação, candidatar-se às vagas disponíveis e receber todas as atualizações por e-mail. O sistema também permite que consumidores encontrem feiras próximas, consultem dias de funcionamento, localizem feirantes e tracem rotas de acesso por meio da integração com o Google Maps.

Segundo o secretário municipal de Desenvolvimento Econômico, Trabalho, Turismo e Agricultura, Fellipe Corrêa, a ferramenta representa um avanço na organização das feiras e na democratização do acesso aos espaços públicos.

“A finalidade do aplicativo para o consumidor é oferecer informações atualizadas sobre onde estão as feiras e o que é comercializado nelas. Mas o principal objetivo é fortalecer a gestão, garantindo transparência e eliminando qualquer dúvida sobre a venda ou locação de espaços, o que é proibido”, afirmou.

O secretário explicou que o sistema permitirá aos fiscais registrar a presença dos feirantes por meio de fotografias durante as fiscalizações. Caso um permissionário ultrapasse o limite de faltas previsto em decreto, a vaga poderá ser disponibilizada para outro interessado inscrito no cadastro oficial da Prefeitura.

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“O sistema elimina barreiras para quem quer trabalhar nas feiras e deixa claro que o acesso aos espaços públicos é gratuito. O cidadão poderá se inscrever diretamente pelo portal e acompanhar todo o processo de forma transparente”, destacou Fellipe Corrêa.

Gestão mais eficiente

Além de simplificar o ingresso de novos feirantes, a plataforma amplia o controle administrativo das feiras. O sistema identifica os segmentos de atuação de cada comerciante, permitindo que ele concorra apenas às feiras compatíveis com sua atividade. Também oferece um mapa das bancas, indicando quais estão ocupadas ou disponíveis, além de possibilitar o registro de penalidades, denúncias, justificativas de ausência e acompanhamento da frequência.

Outro recurso é a setorização dos produtos comercializados, permitindo que a administração municipal distribua melhor os segmentos em cada feira, evitando concentração excessiva de um mesmo tipo de atividade e contribuindo para maior diversidade de produtos ao consumidor.

Tecnologia a serviço do cidadão

O secretário adjunto de Tecnologia e Inovação, Elson Oliveira, explicou que a solução foi desenvolvida por servidores da própria Prefeitura para atender às necessidades da gestão das feiras.

“A plataforma oferece ferramentas para controlar o cadastro dos feirantes, acompanhar a frequência e facilitar a comunicação entre a Secretaria e os trabalhadores. Para os cidadãos e turistas, disponibiliza informações sobre onde estão acontecendo as feiras, além de canais para avaliação e contato com a administração”, afirmou.

Ele ressaltou que a infraestrutura tecnológica é mantida pela própria Prefeitura, com data center e equipe responsável pela segurança, manutenção e funcionamento contínuo do sistema. Também estão previstas novas funcionalidades, como a integração dos módulos de avaliação com outros sistemas municipais.

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Transparência e combate a irregularidades

Desenvolvedor do sistema, o servidor da SAETI George Daniel Montezuma explicou que a plataforma surgiu para substituir processos baseados em planilhas e controles descentralizados, tornando mais ágil o gerenciamento das feiras.

Entre os objetivos está o combate à venda irregular de pontos, prática proibida nas feiras livres de Cuiabá. Como o acompanhamento da presença será realizado pelos fiscais e todo o processo de inscrição ocorrerá pelo sistema oficial da Prefeitura, a plataforma amplia a transparência e reduz a possibilidade de cobranças indevidas ou golpes contra interessados em ingressar na atividade.

“O cidadão poderá fazer o cadastro diretamente no portal e acompanhar sua situação. Já quem frequenta as feiras poderá localizar os eventos mais próximos e conhecer dias, horários e localização, o que também beneficia turistas interessados na gastronomia e no artesanato cuiabano”, explicou George Montezuma.

Próximas etapas

Durante o lançamento, Fellipe Corrêa também destacou outras ações em andamento para fortalecer as feiras livres da capital. Entre elas está a meta de regularizar o fornecimento de energia elétrica em todas as feiras até o fim do ano, em parceria com a Energisa, substituindo ligações clandestinas por instalações padronizadas e mais seguras.

Outra iniciativa prevista é a implantação do programa Vigia Mais nos locais onde funcionam as feiras, ampliando a segurança para trabalhadores e consumidores por meio de tecnologia de monitoramento.

Também participaram do lançamento a diretora técnica de Projetos e Planejamento da SDTA, Maryana Paixão e a assessora da SAETI Thaíse Fernandes.

Fonte: Prefeitura de Cuiabá – MT

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